微信客服管理

入口： 商城 → 微信客服管理。维护门店的微信客服账号，买家可通过公众号 / 小程序联系客服。

页面功能

功能	说明
使用方法	内置引导，说明如何绑定微信客服账号与接入
刷新 / 刷新客服列表 / 刷新在线状态	手动同步账号与在线情况
添加客服	输入客服微信号，将该客服添加到门店
客服列表	客服微信号、角色（客服 / 管理员）、在线状态、操作
设为管理员	把某客服升级为管理员（具更多权限）
删除	移除不再服务的客服账号

操作

1. 点「添加客服」→ 输入微信客服号，保存。
2. 按需将核心人员「设为管理员」。
3. 新增客服后，点击「刷新客服列表」同步账号，再点「刷新在线状态」获取客服当前是否在线（未刷新时状态显示为「未刷新」）。